iPhone-scherm gebroken? Zo claimt u het bij uw verzekeraar

Een gebarsten scherm is de meest voorkomende iPhone-schade. Of het vergoed wordt hangt af van hoe het gebeurde en wat uw polis dekt. Bijna altijd wil de verzekeraar weten wat de reparatie kost.

Welke verzekering betaalt?

• Iemand anders maakte het kapot: dan claimt u bij de aansprakelijkheidsverzekering (AVP) van de veroorzaker. Die vraagt om een onderbouwing van de schade.
• U liet hem zelf vallen: een inboedelverzekering met buitenhuis- of all-risk-dekking, of een aparte toestelverzekering, vergoedt dit vaak. Een basispolis meestal niet.

Scherm, achterglas of allebei?

Bij een iPhone worden glas, beeldscherm en touch als één onderdeel vervangen: de display-assembly. Dat is meestal de duurste reparatie na het moederbord. Bij recente modellen is ook het achterglas een aparte reparatie. In ons rapport staat per onderdeel wat de reparatie kost, inclusief arbeid. Liggen de kosten boven 80% van de nieuwwaarde van een vergelijkbaar toestel, dan beoordelen wij hem als total loss.

Tips voor de foto's

• Haal een screenprotector er zo mogelijk af: een barst in alleen de protector is geen schermschade.
• Zet het scherm aan als dat nog kan. Vlekken, strepen en dode plekken zijn dan te zien.
• Fotografeer de barst van dichtbij en zonder flits, om spiegelingen te voorkomen.